1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos personales?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de usuarios, clientes y clientes potenciales, colaboradores y proveedores es SLOWECO SL (B10931517), con domicilio social en Avenida Portugal, 172, 28939 Arroyomolinos (Madrid) España. A efectos de nuestra política de protección de datos, le informamos que puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto o email: pedidos@sloweco.com.
Asimismo, nuestra entidad ha asignado un Delegado de Protección de Datos (DPD) según la normativa vigente. Ud. puede contactar con nuestro DPD mediante el correo electrónico pedidos@sloweco.com.
2. ¿Qué tipos de datos conservamos y cómo se obtienen?
2.1 Categorías de datos personales
Los tipos de datos personales que Sloweco trata sobre sus clientes /proveedores son:
- Datos de identificación
- Información comercial
- Datos de Contenido
- Datos de conectividad
- Datos económicos y de transacciones
- Datos de imagen
- Direcciones postales o electrónicas
Todos los datos aquí mencionados se obtienen o bien directamente de Usted (presentación de una oferta comercial, presupuesto, etc.) o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información obligatoria para llevar a cabo el objeto del contrato entre las partes.
Es una obligación suya (o de su empresa) transmitirnos los datos actualizados en caso de cualquier modificación. El usuario es único responsable de la veracidad de la información proporcionada y su actualización.
Los datos se pueden recoger a través de la Web (formulario de contacto, boletín, creación de cuenta cliente, etc.), por email, por teléfono o por las cookies (ver política de cookies).
2.2 Candidatos de empleo
El objetivo del tratamiento de los datos personales de los candidatos es la gestión del proceso de selección de personal de Sloweco mediante distintas actividades:
- Recogida de Currículum Vitae
- Análisis y clasificación
- Gestión de entrevistas de trabajo
- Formalización de la relación laboral.
La legitimación de los tratamientos de datos de carácter personal se basa en el consentimiento libre e inequívoco del interesado al transmitirnos su Currículum Vitae.
2.3 Redes sociales
Sloweco tiene varios perfiles y páginas creados en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Google Plus, YouTube, etc.) y no les comunica ningún dato personal de los usuarios. Los mensajes enviados a través de estas plataformas de manera pública o privada, son exclusivamente de su responsabilidad y dependen de las condiciones de protección de datos respectivas a esas plataformas.
3. ¿Con qué objetivo tratamos sus datos?
En Sloweco tratamos los datos facilitados por las personas interesadas con el objetivo de realizar la gestión de diversas actividades derivadas de procedimientos de ventas, Servicio post venta, gestión de proveedores, Calidad de servicios, etc. Es la razón por la que podemos usar sus datos para realizar algunas de las siguientes acciones:
a) Enviar la información solicitada por el formulario de contacto de la Web o cualquier otro medio de contacto,
b) Facilitar ofertas de productos y servicios que podrían ser de su interés a los clientes potenciales o a nuestros clientes,
c) Realizar la gestión administrativa, fiscal y contable de los clientes y/o proveedores,
d) Hacer encuestas de satisfacción, análisis de mercado, etc. con el objetivo de poder proponerle las ofertas o productos más adecuados y la máxima calidad de servicio, etc.
4. ¿Cuánto tiempo se conservan los datos personales recogidos?
Los datos personales de personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que Sloweco recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado.
Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán durante toda la relación contractual entre las partes, en el respeto, según la materia, de los plazos mínimos legales de conservación. En cualquier caso Sloweco conservará sus datos personales durante el plazo necesario teniendo en cuenta la necesidad de dar respuesta a dudas planteadas, solucionar incidencias, poner en marcha mejoras, lanzar nuevos servicios y cumplir los requisitos exigidos por la legislación aplicable.
Por ende, podemos guardar sus datos personales durante un plazo razonable incluso después del uso de nuestros productos o de nuestra página Web. Tras este período, sus datos personales podrán ser eliminados de todos nuestros sistemas.
5. Base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales
Según el tipo de tratamiento de datos le detallamos a continuación la base de legitimación:
FINALIDAD DE TRATAMIENTO Y BASE DE LEGITIMACIÓN
-Gestionar los pagos clientes, transferencias, gestión contable, fiscal y facturación
–>Ejecución (pre)contrato
-Gestionar la fidelización de los Clientes y Suscriptores (concursos, premios, envío de Newsletter, eventos, etc.)
–>Consentimiento del afectado
-Dar soluciones a las consultas recibidas de la web Consentimiento del afectado;
–>Ejecución (pre)contrato
-Usar las base de datos de fotos/imágenes para realizar campañas y promociones.
–>Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
-Gestionar los pagos proveedores, transferencias -facturación proveedores
–>Ejecución (pre)contrato
-Gestionar las reclamaciones clientes recibidas
–>Ejecución (pre)contrato
-Gestionar la devolución de productos
–>Ejecución (pre)contrato
-Hacer encuesta de satisfacción clientes
–>Consentimiento del afectado; Obligación regulatoria
-Realizar acciones comerciales y de fidelización de clientes – Puntos de fidelización
–>Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
-Aplicar la Normativa de Protección de datos
–>Obligación regulatoria
-Realizar la segmentación de clientes según datos en las bases estadísticas (cookies de la web)
–>Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
-Gestionar las operaciones de no aceptación de publicidad y promociones por clientes Consentimiento del afectado;
–>Obligación regulatoria
-Responder y seguir las solicitudes de clientes por medios no informáticos
–>Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
-Gestionar la contabilidad, fiscalidad, administración y la relación comercial con los clientes a través de la Tienda Online https://www.sloweco.com
–>Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
-Gestionar todas las actividades de tratamiento de la empresa
–>Ejecución (pre)contrato
-Gestionar embargos a proveedores por motivos fiscales o judiciales
–>Obligación regulatoria
-Gestionar reclamaciones por parte de clientes
–>Ejecución (pre)contrato
-Gestionar las contabilidad: facturación clientes y/o proveedores
–>Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes
-Gestionar la fiscalidad: retenciones, bonificaciones, etc.
–>Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales
-Gestionar los trámites administrativos: logística, stock, entregas, recepción de mercancías, etc.
–>Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes
-Marketing: Realizar acciones comerciales dirigidas a nuestros clientes o clientes potenciales interesados en el pasado, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción.
–>Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; Interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.
Respeto a la base de legitimación detallada anteriormente, le informamos que Usted se encuentra obligado a transmitir los datos personales, en caso contrario, no se podrá realizar el contrato, ni cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
6. ¿A quién comunicamos sus datos personales?
Sloweco nunca compartirá sus datos personales con ninguna empresa tercera que podría utilizarlos para el marketing directo, salvo en el caso de que hayamos recibido su autorización expresa.
Podemos transmitir sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes, en aquellos casos que Sloweco reciba un requerimiento legal o en los casos que actuando de buena fe, se considera que tal acción es razonable y necesaria para cumplir con algún proceso judicial; para responder a cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de Sloweco, de sus clientes o del público en general.
Sloweco puede facilitar sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que Sloweco en relación a sus datos personales.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si Sloweco está tratando sus datos personales o no. Las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales así como el derecho de portabilidad.
Asimismo, las personas interesadas pueden usar el derecho de rectificación de los datos inexactos o incluso, solicitar su supresión. Además, en ciertos casos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o bien, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
Le informamos que Sloweco dejará de tratar los datos personales, salvo por razones legítimas imperiosas, o el ejercicio o la defensa de reclamaciones potenciales o excepciones que se establecen en la normativa aplicable.
Asimismo, tiene derecho a retirar su consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Igualmente, en cualquier momento el Usuario puede ejercitar los mencionados derechos contactando por escrito con nosotros, utilizando los datos de contacto del Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de nuestra política de Protección de Datos y Privacidad.
También tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid Telf. 901100099 / 912663517
8. Protección de datos de los usuarios de la página web.
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, Sloweco informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para las actividades de tratamiento indicadas en cada formulario de recogida de datos de nuestra Web.
Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar cualquier botón de validación (“ENVIAR” o “OK”), el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de Sloweco .
Le informamos también que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte Sloweco no va a facilitar sus datos a terceras empresas/personas. Asimismo, en cualquier momento el Usuario puede solicitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de todos los derechos reconocidos en nuestra política y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679 , notificándolo a Sloweco a través del formulario de contacto o del email: pedidos@sloweco.com.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 (11 de Julio), de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, le informamos que Sloweco se compromete a no realizar envíos de publicidad a través del email sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse en todo momento al envío de publicidad.
9. Información complementaria sobre nuestra política de privacidad
9.1 ¿Cuáles son las medidas de Seguridad?
Sloweco adopta los niveles de seguridad exigidos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.
9.2 Tratamiento de datos de menores
Informamos al Usuario que la tienda online sloweco.com se dirige únicamente a personas mayores de edad (mínimo 18 años). Sloweco no será responsable en el caso de recoger datos de personas menores, de manera involuntaria.
9.3 Cambios en nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad
Le informamos que Sloweco podrá realizar cambios y correcciones en este punto de la Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios.
Le invitamos a verificar este apartado regularmente para comprobar las modificaciones que puedan haber existido y de qué manera le podrían afectar.
9.4 ¿Por qué aceptar nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad?
Esta Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios le proporciona de manera sencilla y accesible toda la información necesaria para que pueda conocer las categorías de datos que Sloweco conserva sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, así como los objetivos perseguidos, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y el procedimiento para solicitar/ejercer sus derechos.
Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales a través de los medios de contacto y/o con el inicio de la relación comercial con Sloweco, consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como lo describe la presente política. Estos datos personales únicamente se usarán para las finalidades para las cuales nos los ha proporcionado, o para ciertas normativas nacionales/regionales.
En cualquier caso, le informamos que cualquier negativa por su parte para proporcionarnos los datos solicitados podría impedir el desarrollo del contrato entre las partes con consecuencias potenciales serias en el momento de realizar los diversos servicios del contrato. Si tiene cualquier duda en relación a la Política de Protección de Datos para los Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de Sloweco, póngase en contacto con nosotros usando la dirección precisada en el primer punto ‘Responsable de Tratamiento’ o el formulario de contacto y con mucho gusto le atenderemos.
10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.